CHRU et moi

Je vais aux urgences

CHRU et moi

Comment accéder aux urgences ? Quelles consignes respecter pour y être pris en charge rapidement et efficacement ? Quels services sont disponibles sur place ? Tout est décrit dans cette rubrique.

Votre arrivée

À votre arrivée aux Urgences, les documents suivants vous seront demandés :

  • Une pièce d’identité, en cours de validité, et votre adresse personnelle.
  • Votre carte vitale. 
  • Votre carte de mutuelle ou votre attestation CMU
  • Le nom, prénom, numéro de téléphone d’une personne à prévenir, ainsi que son lien de parenté avec vous.
  • Le formulaire qui vous a été remis par votre employeur, en cas d’accident de travail
  • Pour les mineurs : une autorisation de soins écrite et signée par les parents ou les représentants légaux.

Votre prise en charge

Notre objectif premier est d’évaluer la gravité de votre cas afin de diminuer votre temps d’attente.

Votre orientation dépend de l'évaluation paramédicale réalisée dès votre arrivée.

Un(e) infirmier(e) vous accueillera et vous orientera vers les différentes filières de soins adaptées à votre cas après avoir défini :

  • Le motif de la consultation : les symptômes et leurs survenues.
  • La prise de constantes : tension artérielle, température, état de conscience, fréquence respiratoire et saturation en oxygène.
  • La sévérité de la douleur.
  • Vos antécédents.
  • Autres critères : votre glycémie (taux de sucre dans votre sang), vos analyses d'urine et peak flow (mesure du souffle pour les asthmatiques).

Votre délai d’attente avant la consultation médicale dépend de cette première évaluation. 

Prise en charge des enfants

Tout est mis en œuvre pour que les soins se déroulent dans les meilleures conditions pour votre enfant avec une place importante pour les parents qui sont invités à participer à la réassurance ou la distraction.

  • Deux salles d’attente équipées de moyens de distraction sont à votre disposition. En cas de grande affluence, nous vous demandons toutefois de limiter le nombre d’accompagnants. Des animations sont parfois proposées pour faire patienter les plus petits. 

  • Une fontaine à eau et un distributeur de boissons sont situés côté aquarium. Nous pouvons également réchauffer un biberon ou un repas si besoin mais nous vous demandons de ne rien donner à boire ou à manger à votre enfant sans avis médical préalable, cela pourrait compromettre certains soins ou retarder une intervention chirurgicale.

  • Une table à langer est disponible dans chaque WC. 

Vous êtes responsable de vos enfants pendant cette attente. Merci de veiller à leur sécurité et leur confort en limitant les nuisances sonores, en respectant le matériel, les jeux et les locaux.

 

Consulter le livret d'accueil des urgences pédiatriques

Consulter la plaquette d'information des urgences pédiatriques

Informations pratiques

Stationnement :

À l’hôpital Morvan, prenez un ticket dès votre entrée sur le parking. Le stationnement est gratuit pour une durée limitée à 2H30 et payant au-delà de cette durée.

À la Cavale blanche : Afin de vous permettre un stationnement à proximité des urgences, l’accès au parking est réglementé.

Comment rentrer chez vous depuis la Cavale Blanche :

  • Avec une personne de votre famille, un ami
  • En bus :

Lignes de Bus n°2 et n°4 (environ 1,45 € le ticket, validité 1h).
Arrêt “Cavale n°1”devant l’entrée principale de l’hôpital
Arrêt « Cavale N°2 » devant cavale n°2 près de la zone du Questel.
Les horaires sont affichés sur l’écran d’accueil des Urgences ainsi qu’aux arrêts de bus respectifs.

  • En taxi : un taxi peut être appelé par les secrétaires d’accueil des Urgences. Le coût du trajet reste à votre charge.
  • En ambulance.

Réseaux et connexions :

Le wifi gratuit est accessible sur l’ensemble des Urgences.

Restauration :

Si vous êtes patient admis aux Urgences, vous devez vérifier au préalable auprès des équipes soignantes si vous êtes autorisé à boire ou à manger. S’alimenter peut en effet retarder la réalisation de certains examens.

Télécharger le livret d’accueil des Urgences adultes